تأخيركم علينا
تأخيركم علينا
شروط وأحكام العرض
تأخيركم علينا
- تأخيرهم علينا هي خدمة اختيارية توفر إعادة الحجز مجانًا أو استرداد 100% من السعر الأساسي والضرائب في حالة حدوث تأخير في الرحلة.
- لكي يكون العميل مؤهلاً للاستفادة من الخدمة، يجب أن تتأخر الرحلة أو تُلغى لأكثر من ساعتين أو أكثر للرحلات الدولية وساعة واحدة للرحلات الداخلية ، ويجب أن يحدث التأخير خلال 24 ساعة من موعد الإقلاع المقرر.
- يجب إضافة تأخيرهم علينا أثناء عملية الحجز عبر صفحة الإضافات وهي خدمة منفصلة عن خدمة الضمان الذهبي .
- في حال تأخير أو إلغاء الرحلة، يجب على العميل تقديم إثبات صالح يثبت وقوع التأخير.
- بمجرد التأكيد، يمكن للعميل إما إعادة الحجز على أي شركة طيران متاحة بنفس فئة السعر، أو اختيار استرداد 100% من السعر الأساسي والضرائب.
- إذا قام العميل بحجز تذكرة ذهاب وعودة، وتعرضت أحد الرحلات لتأخير أو إلغاء، فستكون الرحلة المتأثرة فقط مؤهلة لاسترداد المبلغ أو إعادة الجدولة.
- يتم استرجاع قيمة سعر التذكرة الأساسي والضرائب فقط للجزء المتأثر من الرحلة؛ أما رسوم الخدمة، والإضافات، ورسوم خدمة التأخير المجاني، والخدمات الإضافية مثل اختيار المقعد أو الأمتعة فهي غير قابلة للاسترداد.
- يمكن استخدام خدمة تأخيرهم علينا مرة واحدة فقط لكل حجز؛ حدوث عدة تأخيرات لا يخول للعميل استرداد الأموال أو إعادة الحجز عدة مرات.
- تكون مسؤولية الأمتعة على العميل، ولا تتحمل شركة المطار أي مسؤولية بخصوص الأمتعة المشحونة أو المحمولة.
- في حال فات العميل موعد الرحلة التي تم إعادة حجزها، لا تتحمل شركة المطار أي مسؤولية، ولن يتم تقديم أي تعويض أو إعادة حجز إضافي.
- بمجرد قبول العميل لاسترداد المبلغ، لا يصبح مؤهلاً بعد ذلك لإعادة الحجز بموجب خدمة تأخيرهم علينا.
- في حالة حدوث قوة قاهرة (بما في ذلك إلغاء رحلات الطيران، إغلاق المجال الجوي، تفشي الأمراض، وما إلى ذلك)، تظل رسوم هذه الخدمة غير قابلة للاسترداد.
- إذا قام العميل بإلغاء أو تعديل رحلته طوعًا، فإن خدمة تأخيرهم علينا تصبح لاغية ولا يمكن الاستفادة منها.
- هذه الخدمة موجه للأفراد والعائلات فقط، ولا ينطبق على وكالات السفر أو الشركات أو المنظمات أو الأفراد الذين يقومون بالحجز نيابةً عن آخرين..
- يحتفظ تطبيق المطار بحق إغلاق الحساب لأي طرف يثبت تورطه في الاحتيال أو تحقيق أرباح غير مشروعة.
- تحتفظ شركة المطار بالحق في تعديل أو إلغاء هذا العرض وفقًا لتقديرها الخاص.
- العرض لفترة محدودة
سارع بالحجز الآن
حمّل تطبيق المطار واحصل على أحدث العروض
حمل تطبيق المطار الآن واحصل على أحدث عروض حجز الفنادق و حجز الطيران ، استمتع بأفضل تجربة سفر مع المطار.
حمل تطبيقنا الآن!
© 2026 Almatar.com. جميع الحقوق محفوظة
